نحن في متجر مواسم نحرص على حماية خصوصية عملائنا، ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة. عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
١. جمع المعلومات واستخدامها
- نقوم بجمع المعلومات الضرورية لإتمام طلباتك، مثل الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني.
- نستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات، وتحديثك بحالة الشحنة، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني).
٢. حماية البيانات
- نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
- جميع عمليات الدفع الإلكتروني آمنة وتتم عبر مزودي خدمات معتمدين.
٣. المنتجات ومدة التنفيذ
- تتوفر منتجاتنا في أقسام متعددة مثل: العبايات، القمصان، التي شيرتات، الفساتين، والجلابيب.
- بعض المنتجات قد تحتاج مدة تنفيذ من ٧ إلى ١٠ أيام عمل قبل الشحن، وذلك حسب طبيعة المنتج أو توفره.
- تبدأ مدة الشحن بعد انتهاء فترة التنفيذ.
٤. الشحن والتوصيل
- نقدم خدمة التوصيل داخل وخارج المملكة.
- مدة الشحن تختلف حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- تتبع الطلب هو مسؤولية العميل من خلال رقم التتبع المرسل بعد الشحن.
٥. حقوق العميل
- لك الحق في التواصل معنا للاستفسار عن أي طلب أو تعديل بيانات الشحن قبل إرسال الطلب.
- نلتزم بالتعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات بجدية وسرعة.
٦. التعديلات على السياسة
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
